Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Pemahaman Penuh

Di 2mm, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai asas hubungan kami dengan anda — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan kami ditulis dengan jelas supaya anda faham hak…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPematuhan WilayahHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Dasar 2mm Secara Terperinci

2mm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 2mm di Malaysia tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami, yang merangkumi pemprosesan data peribadi, penggunaan kuki, syarat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta prosedur

1
pengesahan akaun. Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa tepat dan terkini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terma
2
dalam pelbagai bahasa, versi Bahasa Melayu yang akan diguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Lihat Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Pasukan sokongan 2mm sedia membantu anda memahami terma, meminta salinan data peribadi, atau mengemukakan sebarang kebimbangan berkaitan dasar kami.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi — kami ada di sini setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang, permintaan data atau aduan rasmi ke alamat e-mel kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Akses halaman Pusat Bantuan kami untuk membaca terma penuh, dasar privasi terkini dan prosedur permohonan hak pengguna secara lengkap tanpa perlu menghubungi sesiapa.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Semak Cara 2mm Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan operasi ialah teras cara kami membina platform ini untuk Malaysia. Setiap lapisan — daripada penyimpanan data hingga pengesahan akaun — direka untuk melindungi kepentingan anda di wilayah yang…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan semasa penghantaran dan penyimpanan. Tempoh penyimpanan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda, menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika terdapat aktiviti luar biasa.

Rekod Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan boleh anda semak dalam sejarah akaun. Kami menyimpan rekod ini mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Permohonan Hak Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang salah, atau menghapuskan data tertentu mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Pengemaskinian Dasar

Apabila kami mengemas kini terma atau dasar privasi, anda akan menerima notifikasi dalam akaun dan melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terokai Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak pengguna dan dasar privasi 2mm. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data aktiviti akaun. Semua data dikumpul mengikut dasar privasi kami dan digunakan semata-mata untuk operasi platform di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data kepada alamat e-mel yang berdaftar.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi tujuan keselamatan akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Kami akan memaklumkan tempoh pemprosesan dan apa yang berlaku kepada baki wang serta data anda selepas penutupan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyatakan butiran lengkap isu yang dihadapi. Semua aduan akan disiasat dan anda akan menerima maklum balas dalam masa lima hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Buka Akaun Dengan Pemahaman Penuh

Lihat Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Semak Cara 2mm Menguruskan Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Rekod Transaksi

Permohonan Hak Pengguna

Pengemaskinian Dasar

Terokai Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang 2mm kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah 2mm berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah langkah yang perlu saya ambil jika saya ingin menutup akaun saya?

06 Berapa lama 2mm menyimpan rekod transaksi saya selepas penutupan akaun?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan dasar atau amalan 2mm?

Halaman Berkaitan